Jalanin Aja, ke beranda Beranda

Ketentuan Tiket

Berlaku sejak 10 Oktober 2026 · Dikelola oleh Komunitas Jalanin Aja

Intinya

  • Tiket dibayar penuh saat checkout.
  • Tiket yang sudah dibayar tidak bisa dibatalkan dan uangnya tidak bisa dikembalikan jika kamu berhalangan.
  • Tapi tiketmu bisa dialihkan ke orang lain, kabari kami paling lambat 24 jam sebelum acara.
  • Kalau acara dibatalkan oleh kami, kami jadwalkan ulang dulu; kalau tanggal baru tidak cocok, kamu bisa mengajukan pengembalian dana.

1. Berlaku untuk apa

Ketentuan ini berlaku untuk tiket acara jalan bareng (termasuk regular tour) yang dibeli lewat aplikasi Jalanin Aja. Acara gratis tidak memakai pembayaran, tapi aturan kehadiran di bagian 6 tetap berlaku.

2. Pemesanan dan kursi ditahan

Saat kamu menekan tombol bayar, kursimu ditahan selama 15 menit. Selesaikan pembayaran dalam waktu itu. Kalau tidak, pesanan batal dengan sendirinya dan kursinya kembali dijual.

Setiap tiket atas nama satu orang. Nama pemesan dan nama tiap pemegang tiket diisi saat checkout, karena e-tiketnya dicocokkan per orang di titik kumpul.

3. Pembayaran

Pembayaran dilakukan penuh lewat SumoPod, mitra pembayaran kami. Jalanin Aja tidak menyimpan data kartu, rekening, atau dompet digitalmu.

Begitu pembayaran diterima, e-tiket berisi kode QR terbit otomatis, satu QR untuk satu orang. Tunjukkan QR itu kepada panitia saat check-in.

Kalau pembayaranmu baru masuk setelah masa tahan 15 menit lewat dan kursinya sudah habis terjual, pesananmu ditandai perlu pengembalian dana dan kami menghubungimu untuk mengembalikannya.

4. Kalau kamu berhalangan

Tiket yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan, dan uang tiket tidak dapat dikembalikan. Kursi untuk acara jalan bareng disiapkan terbatas: pemandu, rute, dan perlengkapan sudah diatur sesuai jumlah peserta.

Sebagai gantinya, tiketmu boleh dipakai orang lain. Lihat bagian 5.

5. Mengalihkan tiket ke orang lain

  1. Kirim email ke jalaninaja.walking@gmail.com paling lambat 24 jam sebelum acara dimulai.
  2. Sertakan kode pesanan (tertera di halaman e-tiketmu), nama tiket yang dialihkan, serta nama lengkap dan nomor WhatsApp pengganti.
  3. Pengalihan berlaku setelah kami mengonfirmasinya lewat balasan email. Setelah itu pengganti memakai e-tiket tersebut saat check-in.

Permintaan pengalihan yang masuk kurang dari 24 jam sebelum acara tidak dapat kami proses, dan tiket tetap atas nama pemegang semula.

6. Kalau acara dibatalkan atau diubah oleh kami

Kalau acara tidak bisa berlangsung sesuai jadwal, misalnya karena cuaca buruk, kondisi jalur yang tidak aman, atau alasan keselamatan lain, pilihan utama kami adalah menjadwalkan ulang. Tiketmu tetap berlaku untuk tanggal pengganti, dan kabarnya kami kirim lewat aplikasi atau email.

Kalau tanggal pengganti tidak cocok untukmu, atau acara tidak dapat diselenggarakan sama sekali, kamu dapat mengajukan pengembalian dana lewat email ke jalaninaja.walking@gmail.com. Cara dan waktu pengembaliannya kami sampaikan saat pengajuanmu diproses.

7. Kehadiran

Datang ke titik kumpul tepat waktu dan bawa e-tiketmu. Peserta yang tidak hadir tanpa mengalihkan tiketnya dianggap tidak menggunakan tiket, dan tiketnya tidak dapat dipakai untuk acara lain.

Selama acara, ikuti arahan pemandu dan panitia. Pastikan kondisi kesehatanmu sesuai untuk jarak dan tingkat kesulitan jalur yang tertera di halaman acara.

Hubungi kami

Pertanyaan tentang dokumen ini, permintaan terkait datamu, atau pengalihan tiket: email jalaninaja.walking@gmail.com. Kami membalas dalam hari kerja.

Dokumen ini bisa diperbarui mengikuti perubahan layanan. Perubahan penting kami umumkan di aplikasi atau lewat email, dan tanggal berlaku di atas ikut diganti.